Rücksendungen und Beschwerden

Rücktritt vom Vertrag

Wenn

A) Sie Verbraucher sind

oder

B) Sie eine natürliche Person sind und der nach dem 31. Dezember 2020 geschlossene Vertrag unmittelbar mit Ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, für Sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat,

- steht Ihnen grundsätzlich das Recht zu, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung abgeben, z. B. per E-Mail an: info@carptarget.pl

Senden Sie die zurückzugebende Ware unverzüglich an folgende Adresse zurück: ul. Dobrepole 9, 61-324 Poznań, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Vom Vertrag können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.

Die 14-tägige Frist beginnt:

• bei Verträgen über die Lieferung einer Ware, bei denen wir verpflichtet sind, das Eigentum zu übertragen – mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist; bei Verträgen über mehrere Waren, die getrennt, in Teilen oder in Chargen geliefert werden – mit dem Erhalt der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils durch Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor deren Ablauf zu versenden.

Wir erstatten Ihnen die geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware gemäß den Bedingungen der Geschäftsordnung, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Rücktrittserklärung.

Wir können die Rückzahlung der erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Beachten Sie, dass das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag unter anderem in folgenden Fällen nicht besteht:

• wenn der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurde oder zur Befriedigung Ihrer individuellen Bedürfnisse dient;
• wenn der Vertragsgegenstand eine Ware ist, die schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeit hat;
• wenn der Vertragsgegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde und deren Rückgabe nach Öffnung der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ausgeschlossen ist, sofern die Verpackung nach Lieferung geöffnet wurde;
• wenn der Vertragsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung sind, sofern die Verpackung nach Lieferung geöffnet wurde.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

Reklamationen

Wenn Sie Verbraucher sind und die bei uns gekaufte Ware Mängel aufweist, haben Sie das Recht, diese auf Grundlage der gesetzlichen Gewährleistung zu reklamieren. Eine Reklamation können Sie vorzugsweise per E-Mail an info@carptarget.pl oder per Post an folgende Adresse richten: ul. Dobrepole 9, 61-324 Poznań.

Die mangelhafte Ware ist an folgende Adresse zu senden: ul. Dobrepole 9, 61-324 Poznań

Im Zusammenhang mit dem Mangel können Sie verlangen:

• Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware,
• Beseitigung des Mangels,

oder eine Erklärung abgeben über:

• Preisminderung,
• Rücktritt vom Vertrag – bei einem wesentlichen Mangel.

Wir haften für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware festgestellt werden.

Grundsätzlich können Sie eine Reklamation innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels einreichen, jedoch darf die Frist zur Reklamation nicht vor Ablauf der Gewährleistungsfrist enden.

Die Bearbeitung Ihrer Reklamation erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Reklamation.

Weitere Informationen zur Reklamation finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.